創(chuàng)客匠人通過為教育培訓機構、企業(yè)提供在在線教育平臺經營所需的教育SaaS 服務，從線上店鋪搭建、經營、支付、CRM 系統(tǒng)管理到線下門店與線上的聯(lián)通，創(chuàng)客匠人已形成較好的業(yè)務閉環(huán)，并通過這些工具與服務，幫助教培機構、企業(yè)更好利用去中心化平臺下的流量資源。

創(chuàng)客匠人是聯(lián)通線上線下、覆蓋教育全行業(yè)、全渠道的一站式開店工具，目前已累計1億+用戶，30萬+商戶，10000+講師，基本實現覆蓋全行業(yè)，主要參與方有教培機構、企業(yè)（B 端）、用戶學員（C 端）、技術服務商。

創(chuàng)客匠人想有更長遠的發(fā)展，就要滿足教培機構、教育企業(yè)、用戶學員的需求，以及創(chuàng)客匠人自身不斷的升級進步，一起來看看創(chuàng)客匠人是怎么做的吧！

創(chuàng)客匠人的服務對象主要是各大教育培訓機構、企業(yè)、講師，覆蓋的領域包括k12、家庭教育、中醫(yī)養(yǎng)生、健身瑜伽、形象禮儀、美業(yè)、書法藝術、全腦開發(fā)、心理咨詢、口才演說等教育行業(yè)細分領域。

這些商家的屬性和喜馬拉雅、得到等中心化知識付費平臺的商家屬性差不多，他們對知識付費平臺熟悉度較高，但苦于中心化平臺的內容同質化、流量不可控以及用戶黏性低等原因，因此轉向“私域流量”，搭建自己的在線教育平臺。

商家的需求是搭建在線教育平臺（公眾號、APP、小程序、pc網校），通過整合學習資源、拓客引流、多種營銷工具、組建代理商隊伍，形成自己的品牌和口碑。

搭建的方式有三種：組建技術團隊開發(fā)、外包第三方開發(fā)團隊、選擇第三方平臺。

創(chuàng)客匠人為這些教培機構、企業(yè)提供內容付費、營銷系統(tǒng)、用戶管理、直播互動、品牌傳播等內容付費一站式解決方案，產品集合了視頻、音頻、圖文、直播、活動、社群、問答、商城等主流內容付費形式，提供的內容變現形式包括公眾號、微信小程序、APP、PC網校、抖音小程序，幫助教培機構、教育企業(yè)實現拓客引流-用戶沉淀-用戶轉化-變現-再拓客的商業(yè)閉環(huán)。

創(chuàng)客匠人覆蓋的細分領域十分廣泛，因此各個平臺的用戶學員人群也都不相同。職業(yè)可以是學生、寶媽、白領、高管、退休人士等，年齡可以小至學齡前兒童大到80歲老人。

在線教育平臺首先滿足的是用戶學員對知識的需求，通過線上學習，用戶能夠學到更多名師大咖的課程，而不需要花費跨區(qū)域的成本，降低時間成本。

他們對學習的形式也有不同的要求，視頻、音頻、圖文、社群、直播、打卡等都可能是他們的學習習慣，在線教育平臺需要滿足用戶學員的不同需求，多樣化的工具更能留住用戶，增加平臺和用戶的黏性。

其次是能夠通過課程分享利用社交渠道推廣賺取傭金。

目前創(chuàng)客匠人產品矩陣包含有：教育SAAS、直播SAAS，企訓SAAS、內容SAAS等，提供一整套完整解決方案，解決了教培機構和用戶學員兩種角色的不同核心需求。

創(chuàng)客匠人技術團隊在技術上不斷升級精進，每月都會進行1-2次功能升級迭代，2019年共進行了21次功能更新，每一次功能迭代，客戶都能同步免費升級。

創(chuàng)客匠人堅持在服務上做重投入，擁有專業(yè)的服務團隊，專門為客戶提供7 X 16小時1 V 1專屬服務，用心服務，及時回應，解決客戶在使用系統(tǒng)過程中遇到的所有問題。

創(chuàng)客匠人還定期舉辦線下運營培訓會，為有需要的老師提供成熟的運營方案，結合老師線下的商業(yè)模式設計營銷推廣方案，以創(chuàng)客匠人獨有的服務模式從根本上解決內容創(chuàng)業(yè)者不懂運營，無法善用功能等痛點。

創(chuàng)客匠人在滿足教培機構、用戶學員的需求以及提升自身技術的道路上不斷前行。

創(chuàng)客匠人將自己定位為"注重服務和品質的知識付費系統(tǒng)"，把重心放在為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的知識付費系統(tǒng)以及更好的服務上。

同時對系統(tǒng)功能不斷優(yōu)化升級，幫助教培機構真正實現讓知識更有價值，讓經營更簡單。

在未來，創(chuàng)客匠人將繼續(xù)深耕教育培訓行業(yè)，尤其是教育領域垂直細分場景及解決方案，加強產品研發(fā)和企業(yè)服務投入，為用戶提供匹配度更高的解決方案，更好地幫助教培機構獲取成功。

創(chuàng)客匠人希望在未來三年，能協(xié)助打造出一百家年銷售額過億的知識付費店鋪。